Aconselhamos a leitura da versão mais actualizada das Condições Gerais / Termos e Condições de Envio aqui mesmo antes de efectuar uma encomenda. Assim sendo, consideramos que quando a encomenda é efectuada, o cliente está, automaticamente, a aceitar as nossas condições gerais de venda.

Cobertura geográfica:

Todo o território nacional.

Prazo de entrega:

A sua encomenda é normalmente entregue no prazo de 2 a 4 dias úteis - Portugal Continental - ou no prazo de 8 a 10 dias úteis - Madeira e Açores. A entrega é feita pelos nossos transportadores, após o recebimento do pagamento, na morada por si indicada, salvo ruptura de stock.
Em caso de ruptura de stock, a Compudata - Produtos para Informática, Lda. entrará em contacto por e-mail ou telefone, o mais brevemente possível, de modo a informar o novo prazo de entrega. A Compudata - Produtos para Informática, Lda. compromete-se a enviar os restantes produtos da encomenda (sem cobrar portes), caso haja stock.
A mercadoria é acompanhada de uma Guia de Remessa ou da Factura sendo que, em ambos os casos, terá que ser devidamente assinada com assinatura legível.
A Compudata - Produtos para Informática, Lda. não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, greve total ou parcial de meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra.

Custos de transporte:

Entregas grátis em todo o território nacional, independentemente do valor da encomenda.

IVA e outras Taxas:

Todos os preços mencionados no catálogo de produtos do site são em Euros e já incluem IVA e demais taxas (Ecotaxas) à taxa legal em vigor.
Devido às flutuações do mercado, os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
Nos casos de alteração das condições de venda dos produtos ou de falta de stock, procederemos às devidas alterações no site o mais rápido possível.

Formas de pagamento:

Transferência bancária  

A transferência deve ser feita no prazo de 1 semana a partir da data da encomenda. Findo este prazo, a encomenda será cancelada.

NIB –
Banco   conta nº -  

Assim que for confirmada a transferência, a Compudata - Produtos para Informática, Lda.  procederá ao envio da encomenda para a morada indicada na mesma no prazo de 2 a 4 dias úteis – Portugal Continental - ou no prazo de 8 a 10 dias úteis - Madeira e Açores.
A mercadoria é acompanhada de uma Guia de Remessa ou da Factura sendo que, em ambos os casos, terá que ser devidamente assinada com assinatura legível.
Para sua segurança e controlo deverá imprimir sempre uma cópia da encomenda efectuada.

Cartão de crédito

Os cartões de crédito aceites são Visa e Mastercard utilizando-se a solução 3D Secure. No caso da Visa a solução 3D Secure é utilizada com a designação de Verified by Visa e no caso da Mastercard  com a designação de Secure Code. O protocolo 3D Secure possibilita a autenticação de todos os intervenientes nas transacções em lojas virtuais no intuito de se evitar a utilização fraudulenta dos cartões. O destinatário da encomenda não tem de ser, necessariamente, o titular do cartão de crédito, pois a encomenda será enviada para morada indicada na mesma, o que acontece no prazo de 2 a 4 dias úteis – Portugal Continental - ou no prazo de 8 a 10 dias úteis - Madeira e Açores - após o recebimento do pagamento. A mercadoria é acompanhada de uma Guia de Remessa ou da Factura sendo que, em ambos os casos, terá que ser devidamente assinada com assinatura legível.
Para sua segurança e controlo deverá imprimir sempre uma cópia da encomenda efectuada.
Os pedidos de autorização para a concretização de transacções utilizando cartões de crédito Visa ou MarterCard são processados pela Heidelberger Payment GmbH desde que nos elementos fornecidos seja incluído o código de segurança - número composto por três dígitos impressos no verso do cartão a seguir ao número do mesmo  - (CVV2/CVC2) do respectivo cartão. É também solicitado ao cliente o nº do cartão e respectiva validade. As encomendas realizadas com cartão de crédito estão sujeitas a confirmação através da Heidelberger Payment GmbH pelo que, se o pedido for recusado, deve contactar o banco ou a entidade emissora do seu cartão para obter mais esclarecimentos. A Compudata - Produtos para Informática, Lda.  não é responsável pelo eventual uso fraudulento e ilícito de cartões de crédito por terceiros no momento do pagamento das encomendas. Se o agente de segurança ou a Compudata - Produtos para Informática, Lda.  suspeitar de fraude, a Compudata - Produtos para Informática, Lda.  reserva-se o direito de cancelar a transacção. Todavia, a Compudata - Produtos para Informática, Lda.  empenhar-se-á para reembolsar o cliente vítima de fraude.
É utilizado um sistema de codificação e encriptação, designado de SSL, para protecção da transmissão dos dados pessoais e dos dados do cartão de crédito do cliente.
A Compudata - Produtos para Informática, Lda.,  recolhe os dados pessoais do cliente com a finalidade única de os utilizar no âmbito da relação contratual com o cliente, assumindo assim, um compromisso de privacidade relativamente aos dados disponibilizados pelo titular do cartão e à transacção efectuada. No caso de eventuais dúvidas, daremos o nosso melhor para responder à sua questão num prazo não superior a 2 dias úteis.

Direito de Resolução / Reembolso:

Após a recepção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato de compra e venda, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, devendo para tal notificar a Compudata - Produtos para Informática, Lda. por e-mail. Todavia, o exercício do direito de resolução deverá ter em linha de conta as seguintes condições:

• Restituição dos artigos em devidas condições de utilização;
• Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de 14 dias a contar da data da recepção da encomenda para a seguinte morada:

Cancelamento / Troca / Devolução de Encomendas:

Para cancelar uma encomenda, deve enviar-nos um e-mail indicando o nº da sua encomenda e o motivo do cancelamento até 24h (máximo) após ter efectuado a mesma, e aguardar e-mail da Compudata - Produtos para Informática, Lda. a confirmar a anulação. Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido expedida. Após o período de resolução do contrato e caso o cliente pretenda devolver os artigos encomendados, deverá contactar a Compudata - Produtos para Informática, Lda. através de e-mail informando o motivo da devolução e se pretende a troca do produto ou o reembolso (caso a devolução seja aceite). O pedido será analisado e, posteriormente, será enviada por e-mail a autorização de devolução tendo o cliente 5 dias úteis para, após receber a autorização da devolução, enviar a mercadoria. Caso o prazo não seja cumprido, o processo será automaticamente anulado. Nos pagamentos efectuados por transferência bancária o reembolso é feito através do Nib; nos pagamentos por cartão de crédito através da   Heidelberger Payment GmbH com crédito em conta.
É da responsabilidade do cliente o reenvio dos artigos e respectivos custos de devolução (excepto se os artigos enviados não coincidirem com os artigos encomendados ou se tiverem algum defeito) tendo também em conta que os artigos devem ser sempre enviados nas embalagens originais e acompanhados de cópia da respectiva factura. Não serão aceites produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente. A Compudata - Produtos para Informática, Lda.  não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, greve total ou parcial de meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra.

Lei e Foro para resolução de conflitos:

Os Contratos celebrados neste site são regidos pelas leis portuguesas e, em caso de conflito, as partes aceitam submeter-se à jurisdição dos tribunais portugueses, sendo competente para o efeito o foro do Tribunal Judicial da Comarca de Sintra.